idiliq | satisfecho o reembolsado
La filosofía de idiliq es la calidad y plena satisfacción de nuestros clientes.
Por ello vendemos únicamente productos originales, de las principales marcas y diseñadores del mundo, y ofrecemos un servicio profesional desde nuestra tienda online, en todas las fases de su compra, desde la confección de su pedido, su pago, envío y servicio post-venta.
Pero siempre cabe la posibilidad de que el cliente, una vez recibe su pedido, no quede plenamente satisfecho, o alguno de los productos haya sufrido daños en el proceso de transporte.
Por ello, el cliente dispone de un plazo de 7 días laborables para su devolución. Durante éste plazo, el cliente custodia los productos, y se hace responsable de su devolución sin que se produzca deterioro o pérdida parcial o total del producto.
Las devoluciones deberán hacerse en el embalaje original y sin que los productos a devolver hayan sido montados ni usados. En el momento de recibir la mercancía y tras ser comprobada, se procederá al abono de la cantidad correspondiente a los productos devueltos, siempre a través de la forma de pago utilizada para realizar el pago, en un plazo no superior a 30 días.
Para cualquier devolución que no tenga como causa desperfecto o error imputable a idiliq o a la agencia de transporte, los costes derivados de portes para la devolución de su pedido correrán a cargo del cliente.